VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY internetového obchodu stahujbezstarosti.sk

I. Identifikácia obchodníka

1.1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou

Obchodné meno: TOMAKA GROUP s.r.o.
Sídlo: A. Gwerkovej 1535/2, 851 04 Bratislava , Slovenská republika
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III., Oddiel Sro, Vložka číslo187538/B
IČO: 56 920 229
DIČ: 2021794291
IČ DPH SK2021794291

Bankový účet: SK77 1100 0000 0029 4526 2789
Prenajímateľ nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty.

(ďalej aj “Prenajímateľ”) a každou osobou, ktorá je Nájomcom produktov ponúkaných Prenajímateľom na Internetovej stránke Prenajímateľa a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok a príslušných zákonov definujúcich spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky najmä zákonov: Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, Zákon č., Zákon č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení,

1.2.Emailový kontakt a telefonický kontakt na Prenajímateľa je:
Email: info@stahujbezstarosti.sk
Tel. č.: 0911 503 500

1.3. Adresa k zasielaniu písomností, reklamácií, odstúpení od zmlúv je:
TOMAKA GROUP s.r.o., A. Gwerkovej 1535/2, 851 04 Bratislava 

II. Definícia pojmov

2.1.Pre účely týchto všeobecných obchodných podmienok, Nájomca v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. v platnom znení, uvádza a definuje tieto pojmy:
2.2.Prenajímateľ je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.
2.3.Nájomcom je:

2.3.1. fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

2.3.2. podnikateľ, ktorým je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nespĺňa definíciu spotrebiteľa, ktorá odoslala objednávku najmä využitím internetovej stránky Prenajímateľa, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.

2.4.Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára prenajímateľ s Nájomcom.
2.5.Pojem Internetový obchod je totožný s pojmom Elektronický obchod a s pojmom Webové sídlo.
2.6.Trvanlivým médiom je prostriedok, ktorý umožňuje prenajímateľovi uchovávať informácie adresované prenajímateľovi počas doby, ktorá zodpovedá účelu, ktorý plnia tieto informácie, a spôsobom, ktorý umožňuje ich nezmenenú reprodukciu a použitie v budúcnosti, najmä listina, e-mail, USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta a pevný disk počítača.

III. Základné ustanovenia

3.1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi Nájomcom, ktorý je spotrebiteľom a Prenajímateľom.

3.2.Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s Nájomcom, ktorý nevystupuje v postavení spotrebiteľa sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

IV. Objednávka produktu –  uzatvorenie zmluvy o nájme

4.1.Návrhom na uzatvorenie zmluvy o nájme zo strany Nájomcu realizácia objednávky diaľkovo-komunikačnými prostriedkami – telefonicky/emailom.

4.2.K uzavretiu nájomnej zmluvy(ďalej „Zmluva“) medzi Prenajímateľom a Nájomcom dochádza momentom podpísania Zmluvy o nájme medzi Prenajímateľom a Nájomcom.

V. Doba nájmu, Skončenie nájmu a Odovzdanie a vrátenie predmetu nájmu

5.1 Doba nájmu je dohodnutá ako doba určitá, do uplynutia dohodnutého trvania nájmu ako je uvedené priamo v Zmluve, pričom nájom sa končí dňom a časom uvedeným v Zmluve. Nájom začína v deň začatia nájmu ako je dohodnutý priamo v Zmluve.
5.2 Nájom sa skončí v prípadoch stanovených zákonom a tiež:

5.2.1. uplynutím doby, na ktorú je nájom dohodnutý,

5.2.2. odstúpením od Zmluvy, ak to Zmluva, VOP alebo zákon umožňujú,

5.2.3. výpoveďou zo strany Prenajímateľa, pričom výpovedná doba je 2 kalendárne dni a začína plynúť momentom doručenia výpovede Nájomcovi,

5.2.4. odobratím predmetu nájmu Nájomcovi zo strany Prenajímateľa v dohodnutých prípadoch, najmä podľa čl. 5.3, 6.5, 9.3.1, alebo 9.4 VOP,

5.2.5. vrátením predmetu nájmu Nájomcom Prenajímateľovi pred uplynutím doby, na ktorú bola uzatvorená Zmluva, pričom v tomto prípade Prenajímateľ nie je povinný vrátiť Nájomcovi nespotrebovanú časť už zaplateného Nájomného.

V prípade odstúpenia od Zmluvy sa táto zrušuje momentom doručenia písomného odstúpenia od Zmluvy jednej zo zmluvných strán. V prípade zániku Zmluvy na základe odstúpenia od Zmluvy, zanikajú všetky práva a povinnosti Prenajímateľa a Nájomcu zo Zmluvy.
5.3 Ak sa Strany nedohodnú inak Prenajímateľ odovzdá predmet nájmu Nájomcovi pri začatí nájmu a v mieste dohodnutom priamo v Zmluve, inak v mieste sídla Prenajímateľa: A. Gwerkovej 1535/2, 851 04 Bratislava. Nájomca je povinný vrátiť predmet nájmu Prenajímateľovi najneskôr v deň skončenia nájmu a najneskôr do dohodnutého času vrátenia predmetu nájmu, v mieste dohodnutom priamo v Zmluve, inak v mieste sídla Prenajímateľa: A. Gwerkovej 1535/2, 851 04 Bratislava. Nájomca je povinný vrátiť predmet nájmu vyčistený z vonku aj z vnútra, s kľúčmi, s dokladmi, výbavou a príslušenstvom, ktoré mu boli odovzdané. Ak Nájomca povinnosti uvedené v tomto článku VOP nesplní riadne a včas, odobratie predmetu nájmu a/alebo jeho uvedenie do požadovaného stavu je oprávnený (nie však povinný) uskutočniť Prenajímateľ svojpomocne osobne alebo prostredníctvom tretej osoby na náklady Nájomcu a Nájomca sa zaväzuje, že nevykoná žiadne opatrenia, ktorými by bránil uplatneniu tohto práva Prenajímateľovi.
9.4 Nájomca je povinný zaplatiť Prenajímateľovi zmluvnú pokutu vo výške dvojnásobku Denného nájomného uvedeného v priamo v Zmluve, ak sa Nájomca omešká s odovzdaním predmetu nájmu Prenajímateľovi, a to za každý deň omeškania, a bez ohľadu na skutočnosť či Nájomca predmet nájmu počas tohto omeškania skutočne užíval; dňom omeškania sa v tomto prípade rozumie každých aj začatých 24 hodín od momentu vzniku povinnosti Nájomcu vrátiť predmet nájmu Prenajímateľovi. Ak Nájomca poruší povinnosť vrátiť ktorýkoľvek doklad a/alebo kľúč, zaväzuje sa Nájomca zaplatiť Prenajímateľovi zmluvnú pokutu vo výške 50,- € za každý chýbajúci doklad alebo kľúč.

VI. Cena –  informácia o  cene

6.1.Cena tovarov a služieb (ďalej len „cena“) je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente uzatvorenie Zmluvy o nájme medzi Prenajímateľom a Nájomcom.

6.2.Cena tovarov, alebo služieb uvedených na internetovej stránke Prenajímateľa je celková cena tovarov alebo služieb vrátane všetkých daní, pričom je zreteľne uvedená na internetovej stránke Prenajímateľa.

6.3. Cena je splatná dňom začatia nájmu, ak nájom netrvá dlhšie ako 30 dní. Ak nájom trvá dlhšie ako 30 dní je Nájomca povinný zaplatiť Prenajímateľovi nájomné za príslušný mesiac vždy najneskôr v prvý deň príslušného kalendárneho mesiaca na účet prenajímateľa uvedenom v Zmluve o nájme uzatvorenej medzi Prenajímateľom a Nájomcom. Ak sa v Zmluve uvádza účet, myslí sa tým bankový účet Prenajímateľa uvedený na úvodnej strane Zmluvy, pokiaľ pre konkrétnu platbu písomne neoznámi Prenajímateľ iný účet (napr. uvedením čísla účtu vo vystavenej faktúre). V prípade zmeny účtu písomne oznámi Prenajímateľ Nájomcovi jeho zmenu, od tohto momentu je Nájomca povinný plniť na takto uvedený účet.

6.4.  Ak Nájomca nebude môcť užívať predmet nájmu (napr. z dôvodu opráv a údržby), nemá právo na poskytnutie náhradného predmetu nájmu bez ohľadu na to z akého dôvodu nemôže užívať predmet nájmu; Nájomca nie je povinný platiť nájomné za obdobie počas ktorého Nájomca nemohol predmet nájmu užívať (ak mu nebude poskytnuté náhradný predmet nájmu), okrem prípadu keď Nájomca nemohol používať predmet nájmu z dôvodu na strane Nájomcu alebo z dôvodu za ktorý Nájomca zodpovedá. Prenajímateľ je oprávnený rozhodnúť že Nájomcovi poskytne náhradný predmet nájmu, v takomto prípade Prenajímateľ tiež rozhodne aké náhradný predmet nájmu bude Nájomcovi poskytnutý.

6.5. Pri uzatvorení Zmluvy je Nájomca povinný zaplatiť zálohu vo výške dohodnutej priamo v Zmluve (v texte len Kaucia); Prenajímateľ je oprávnený kedykoľvek v priebehu trvania nájmu požadovať od Nájomcu bezodkladné uhradenie Kaucie, pokiaľ nebola Nájomcom uhradená pri uzatvorení Zmluvy, a v prípade ak Nájomca Kauciu neuhradí je Prenajímateľ oprávnený od Zmluvy odstúpiť alebo Zmluvu vypovedať a odobrať Nájomcovi predmet nájmu. Uvedenie dohodnutej výšky kaucie v Zmluve nie je potvrdením o zaplatení Kaucie. Prenajímateľ je oprávnený použiť Kauciu na úhradu nákladov na odvrátenie bezprostredne hroziacej škody na predmete nájmu, ak škodu alebo prípad hroziacej škody spôsobil Nájomca, alebo ak za tento stav Nájomca zodpovedá, na úhradu nákladov pri zabezpečení splnenia povinnosti alebo odstránenia následkov porušenia povinnosti Nájomcu, najmä na odstránenie poškodenia a/alebo nadmerného opotrebenia predmetu nájmu, alebo úhradu nákladov pri uskutočnení iného Opatrenia podľa čl. 9.3 VOP zo strany Prenajímateľa, na úhradu akejkoľvek pohľadávky Prenajímateľa voči Nájomcovi, najmä Nájomného a/alebo na náhradu akejkoľvek škody, za ktorú zodpovedá Nájomca voči Prenajímateľovi.

VII. Spôsoby platby

7.1. Za tovar a služby na internetovej stránke Prenajímateľa môžete platiť týmito spôsobmi:

7.1.1.bezkontaktná platba pomocou Q kódu vygenerovaného Prenajímateľom,

7.1.2. platba v hotovosti pri preberaní tovaru.

VIII. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu 

8.1.V cene nájmu tovarov, alebo služieb nie sú zahrnuté dopravné náklady, náklady súvisiace s dodaním produktov.

8.2. Spôsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktov:

8.1.1. Formy Dopravy:

8.1.1.1.Kuriérska služba DPD, prípadne iná podľa dohody Prenajímateľa a Nájomcu
8.1.2.Ceny za Dopravu:

8.1.2.1.Prenajímateľ informuje Nájomcu o cenách za jednotlivé formy dopráv na webovom sídle Nájomcu v priebehu nákupného procesu, a to pred uzatvorením Zmluvy o nájme v časti voľby dopravy, nakoľko cenu za dopravu nie je možné určiť pred určením adresy dodania Produktov a celkovej hmotnosti produktov v objednávke. Cena za dodanie produktov netvorí súčasť kúpnej ceny produktov.

IX. Práva a povinnosti zmluvných strán

9.1 Nájomca je povinný starať sa o to, aby na predmete nájmu nevznikla škoda. S predmetom nájmu je Nájomca povinný zaobchádzať s náležitou starostlivosťou, ktorá zahŕňa najmä odbornú starostlivosť a užívanie predmetu nájmu spôsobom, aby na ňom nedochádzalo k škodám a väčšiemu ako bežnému opotrebeniu. Ak dôjde počas Nájmu k poškodeniu a/alebo väčšiemu ako bežnému opotrebeniu predmetu nájmu alebo jeho častí (napríklad interiéru, kolies alebo iných častí) je Prenajímateľ oprávnený na náklady Nájomcu uskutočniť výmenu takto opotrebovaných a/alebo poškodených častí, a Nájomca je povinný tieto náklady Prenajímateľovi zaplatiť vo výške reálnych nákladov na opravu vrátane ceny práce.

9.2 Nájomca je povinný na svoje náklady udržiavať predmet nájmu v stave v akom ho prevzal. Opravy a pravidelný servis predmetu nájmu vždy zabezpečuje Prenajímateľ.

9.3 Ak je Nájomca v omeškaní so splnením akejkoľvek povinnosti a/alebo Nájomca poruší akúkoľvek povinnosť týkajúcu sa Zmluvy, je Prenajímateľ oprávnený zabezpečiť splnenie tejto povinnosti alebo odstrániť následky porušenia povinnosti, sám a/alebo prostredníctvom tretej osoby, a to na náklady Nájomcu a Nájomca je povinný tieto náklady Prenajímateľovi zaplatiť (v texte aj Opatrenie), Prenajímateľ je oprávnený najmä:

9.3.1 Nájomcovi odobrať predmet nájmu ak Nájomca nevrátil predmet nájmu v dohodnutom čase, alebo Nájomca používa predmet nájmu v rozpore s dohodnutým spôsobom, a/alebo dochádza k poškodzovaniu predmetu nájmu alebo hrozí škoda na predmete nájmu, a/alebo je Nájomca v omeškaní so zaplatením Nájomného alebo jeho časti.

9.4 Ak je Prenajímateľ z dôvodu nesplnenia povinnosti a/alebo porušenia povinností a/alebo neposkytnutia súčinnosti Nájomcom oprávnený postupovať svojpomocne osobne alebo prostredníctvom tretej osoby, zodpovedá Prenajímateľ za prípadné škody vzniknuté v dôsledku svojpomocného postupu (napr. odobratia predmetu nájmu) iba ak škodu zavinil hrubou nedbalosťou.

9.5 Prenajímateľ je povinný odovzdať Nájomcovi predmet nájmu v dohodnutom čase a mieste v stave spôsobilom na dohodnutý účel.

9.6 Nájomca je povinný zaplatiť Prenajímateľovi aj všetky iné náklady a škody, ktoré Prenajímateľovi vznikli a súvisia s užívaním predmetu nájmu v čase od jeho prevzatia Nájomcom do jeho vrátenia, pričom tieto náklady a škody Prenajímateľ nespôsobil.

 
X. Zodpovednosť za škodu a zmluvná pokuta

10.1 Nájomca:

10.1.1. je povinný v prípade poškodenia a/alebo dopravnej nehody alebo odcudzenia predmetu nájmu okamžite (spravidla v ten istý deň) túto udalosť písomne oznámiť Prenajímateľovi. Nájomca je povinný udalosť oznámiť hlásiť polícii ak vzniknutá škoda presahuje sumu stanovenú právnym predpisom. Súčasťou písomného oznámenia Nájomcu o dopravnej nehode je písomná správa, ktorá musí obsahovať najmä mená, priezviská a adresy účastníkov dopravnej nehody a prípadných svedkov, ďalej evidenčné čísla vozidiel zúčastnených na dopravnej nehode a údaj o hliadke príslušníkov útvaru Dopravnej polície Policajného zboru SR prešetrujúcej dopravnú nehodu (ak boli privolané zložky PZ SR) a všetky údaje ktoré je potrebné oznámiť poisťovni Prenajímateľa. Prípadné nároky iných účastníkov dopravnej nehody nesmie Nájomca uznať bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prenajímateľa,

10.1.2. nie je oprávnený prenechať užívanie predmet nájmu inej osobe bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prenajímateľa; za inú osobu sa nepovažujú zamestnanci a rodinní príslušníci Nájomcu,

10.1.3. nesmie predmet nájmu preťažovať, alebo neúmerne zaťažovať, ani využívať na prepravu ľahko zápalných, rádioaktívnych, jedovatých a iných nebezpečných látok, ani nesmie vykonať alebo umožniť vykonanie akéhokoľvek technického zásahu,

10.1.4. je oprávnený používať predmet nájmu výlučne na účel uvedený v Zmluve.
10.2. Škodu na predmete nájmu znáša Prenajímateľ. Ak bola škoda spôsobená Nájomcom alebo osobami, ktorým Nájomca umožnil prístup k predmetu nájmu, je Nájomca povinný nahradiť škodu Prenajímateľovi najneskôr do troch dní od momentu zistenia výšky škody. Škodou, ktorú je Nájomca povinný nahradiť Prenajímateľovi je aj nadmerné opotrebenie predmetu nájmu za čas užívania predmetu nájmu Nájomcom alebo osobami, ktorým Nájomca umožnil prístup k predmetu nájmu. Škodou, ktorú je Nájomca povinný nahradiť Prenajímateľovi je aj spoluúčasť v maximálne vo výške Kaucie. Nájomca je v plnej výške povinný znášať škodu spôsobenú tretej strane.

XI. Orgán dozoru

11.1.Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:

Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava
Odbor výkonu dohľadu
ba@soi.sk
tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
fax č. 02/58 27 21 70

webový odkaz na podávanie podnetov:https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

11.2.Sťažnosti, alebo podnety Nájomca môže taktiež adresovať aj priamo Prenajímateľovi na adresu uvedenú v bode 1.1. týchto VOP.

Akákoľvek sťažnosť, alebo podnet bude Prenajímateľom posúdená a vybavená do 30 pracovných dní od jej prijatia. Pričom o jej vybavení Prenajímateľ informuje Nájomcu rovnakou formou, akou Nájomca sťažnosť, alebo podnet Prenajímateľovi doručil.

XII. Alternatívne riešenie sporov

12.1.V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Prenajímateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Prenajímateľ porušil jeho práva, Nájomca má právo obrátiť sa na Prenajímateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Prenajímateľ na žiadosť spotrebiteľa podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania spotrebiteľom, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (kontakt nájdete https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke https://www.mhsr.sk/ alebo priamo na stránke https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1

Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy vystupuje v postavení spotrebiteľa. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a Prenajímateľom, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 EUR. Subjekt Prenajímateľ môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu podľa reálnych nákladov  maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

XIII. Ochrana osobných údajov

13.1. Prenajímateľ prijal primerané opatrenia k spracúvaniu osobných údajov v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (nariadenie GDPR). Nájomca potvrdzuje, že bol oboznámený so spracúvaním jeho osobných údajov v zmysle pravidiel, ktoré sa nachádzajú na Internetovej stránke Prenajímateľa. 

XIV. Záverečné ustanovenia

14.1.Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných podmienok je splnená jeho umiestnením na Internetovej stránke Prenajímateľa. V prípade zmeny vo Všeobecných obchodných podmienkach, vzťah medzi Prenajímateľom a Nájomcom sa riadi podľa Všeobecných obchodných podmienok platných a účinných pri uzatvorení Zmluvy o nájme, a to až do momentu jej zániku.

14.2.Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a  Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov tejto Internetovej stránky. Dokumenty – Reklamačný poriadok a  Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tejto Internetovej stránky sú zverejnené na doméne Internetovej stránky Prenajímateľa.

14.3.Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Internetovej stránke Prenajímateľa dňa 16.12.2025.